Гарантийный сервис

Уважаемые клиенты!

Перед направлением обращения в гарантийный отдел ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации квартиры и обратите внимание на гарантийный срок и недостатки, по которым застройщик не несет гарантийные обязательства.

Необходимая информация при подаче обращения:

1.  полное ФИО владельца недвижимости либо вашего доверенного лица (при наличии приложите копию нотариальной доверенности);

2.  контактный телефон;

3.  адрес электронной почты;

4.  адрес объекта;

5.  подробное описание возникшей проблемы;

6.  приложите две-три фотографии дефекта.

Вы можете направить обращение в гарантийный отдел удобным для Вас способом:

✉️ По электронной почте: : garant@astra-sk.ru

При направлении обращения по электронной почте, Вам направят ответное письмо с входящим регистрационным номером в течение двух рабочих дней.

В офисе застройщика: г. Екатеринбург, ул. Заводская, д. 45Д (ресепшн, 1 этаж).

пн-пт: с 9:00 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)

сб-вс: выходной день

Специалисты гарантийного отдела свяжутся с Вами в течение десяти рабочих дней с даты регистрации обращения для согласования удобного времени визита специалиста.

Мы ценим каждого клиента и делаем всё возможное, чтобы возникшие вопросы были решены быстро и качественно.

Спасибо за доверие и выбор нашей компании!